ตลอดระยะเวลาที่1เดือนที่ผ่านมาของการเตรียมตัวและเตรียมพร้อมสำหรับการรับรองมาตรฐาน JCI ทีมผู้บริหาร , เเพทย์ พยาบาล ,บุคลากรทางการแพทย์ และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนขององค์กร กำลังทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่ เพื่อเตรียมการสำหรับการรับรอง JCI International Certification Ambulatory Care ให้มีคุณภาพตามมาตรฐานระดับสากล เพื่อให้กระบวนการดูแลรักษาเกิดผลลัพธ์ที่ให้ประโยชน์สูงสุดต่อผู้ป่วย
วันนี้ก็เป็นวันแรกของการตรวจมาตรฐานรับรอง JCI International Certification Ambulatory Care จริงๆแล้ว ทุกคนมาเตรียมความพร้อมตั้งแต่ 7โมงเช้า วันนี้ค่อนข้างอากาศดี แม้จะมีฝนตกโปรยบางๆลงมาบ้าง แต่ทีมงานบุคลากรทุกคนก็ยังสดชื่น พร้อมรับมือและทำหน้าที่ของตัวเองอย่างเต็มที่ เริ่มจากให้กำลังใจทางด้านจิตใจกันก่อน ตามธรรมเนียมของศาสนาพุทธเรา
เวลา 7.40 ทุกคนพร้อมกันที่ห้องประชุม
ช่วงที่ 1 เป็นการ Meeting with Survey Coordinator (to discuss logistical support issues and requirements)
โดยวันนี้เราจะเริ่มจาก VDO call ตรงมาจากทางประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งตอนนี้เป็นเวลาประมาณ 19.00น. ของที่นั้น ซึ่งตัวแทนเจ้าหน้าที่ทางการตรวจมาตรฐาน JCI คุณDiane Sanders ทำหน้าที่เป็น Surveyor เดิมคุณ Diane มีประสบการณ์เป็นพยาบาลมามากกว่า45ปี และเกี่ยวข้องกับ JCI มามากกว่า 10 ปี โดยคลินิคเราได้คุณDiane มาตรวจเป็นคลินิคที่29 ขอบคุณมากๆค่ะ20
ช่วงที่ 2 Opening Conference and Agenda Review
ช่วงที่3 Orientation to the Ambulatory Care Organization’s Services โดย CEO เสนอรายงานเกี่ยวกับคลินิคของเรา Deep & Harmonicare IVF Center ทั้งประวัติความเป็นมา ผู้ร่วมก่อตั้ง ความหมายของสัญลักษณ์โลโก้ พัธกิจ วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ การบริการต่างๆ และภาพรวมทั้งหมดขององค์กรทั้งหมด
ช่วงที่ 4 Special Covid-19 Session และ Hand Hygiene Compliance โดยคุณโสภาพร เป็นพยาบาล IC ที่คลินิค Deep & Harmonicare IVF Center ของเรา ในส่วนนี้ค่อนข้างละเอียด เพราะตอนนี้ประเทศไทยมีสถาการณ์ Covid-19 ที่ยังคงแพร่ระบาดที่อย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากที่ต้องตรวจมาตรฐาน JCI ด้วยแล้ว ทางคลินิคของเราให้ความสำคัญกับส่วนนี้เป็นอย่างมาก จึงมีมาตรการป้องกันและคัดกรองที่ค่อนข้างสูงและรัดกุม ทั้งกับพนักงานเองและบุคคลภายนอก(คนไข้)
ในช่วงเช้า ถือว่าผ่านไปด้วยดี ทุกคนได้กลับไปพัก เพื่อเตรียมตัวสำหรับช่วงบ่ายในการ ตรวจประเมิน Facility Tour ของคลินิค ในเวลา 13.00 น.
ช่วงบ่าย เริ่ม 13.00 น. ตรง เฉพาะที่เกี่ยวข้องจริงๆพร้อมกันที่ห้องประชุม
และเริ่ม ประเมินในหัวข้อ Facility Tour รอบคลินิค ยกเว้นห้อง LAB , OR ซึ่งจะยกไปวันพรุ่งนี้
เริ่มสำรวจจากบน ลง ล่าง คือ ชั้น3 ลงไปชั้น2 และชั้น1 ตามลำดับ
วันนี้ซึ่งเป็นวันแรกของการตรวจ มาตรฐานการรับรอง JCI International Certification Ambulatory Care ก็ผ่านไปได้ด้วยดี ขอบคุณทีมงานทุกท่านที่ช่วยทำหน้าที่อย่างเต็มที่ เหลืออีก 2 วัน เราจะผ่านไปด้วยกันค่ะ สู้ๆนะทุกคน
VDO ประมวลเหตุการณ์การตรวจมาตรฐานJCI วันที่1
ประมวลเหตุการณ์การตรวจมาตรฐานJCI วันที่2 ของ Deep & Harmonicare IVF Center
วันนี้ก็เป็นวันที่ 2 ของการตรวจ การรับรองมาตรฐาน JCI International Certification Ambulatory Care ให้มีคุณภาพตามมาตรฐานระดับสากล ของ Deep & Harmonicare IVF Center แล้ว วันนี้ผู้ที่เกี่ยวข้องในการเข้าประชุมมาตั้งแต่ 7 โมงเช้าเหมือนเช่นเคย เพื่อเตรียมตัว เตรียมเอกสารและความพร้อมต่างๆสำหรับมาพบปะกันในวันที่ 2 กับคุณDiane Sanders ทำหน้าที่เป็น Surveyor VDO call ตรงมาจากทางประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งตัวแทนเจ้าหน้าที่ทางการตรวจมาตรฐาน JCI ให้กับเราตลอดทั้งโครงการนี้
เริ่มที่เวลา 8.00 น. ตามเวลาของประเทศไทย
ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องพร้อมกันในที่ประชุม ในส่วนแรกนี้จะเป็นการ Daily Briefing จากคุณDiane สำหรับการตรวจFacility Tour ของคลินิคในเมื่อวาน
ส่วนที่ 2 Medication Management and Evidence-Based Purchasing Interview and Tracer
โดยคุณอัมพิกา หัวหน้าพยาบาลของ Deep & Harmonicare IVF Center ได้เป็นผู้รายงานในหัวข้อของ Medication Managementand Use (MMU) การบริหารจัดการด้านยา และการใช้ยา และร่วมกับ IPSG.3 Improve the Safety of High-Alert Medications การจัดการยาที่ต้องระมัดระวังสูง เป็นต้น
ส่วนที่3 Quality Program Interview – Clinical and Ambulatory Care Organization Operations
โดยนพ.วศิน แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาภาวะมีบุตรยากประจำ ประจำ Deep & Harmonicare IVF Center ได้เป็นผู้รายงานในหัวข้อ Clinical Practice Guideline Infertility treatment with ICSI
ส่วนที่ 4 Infection Prevention and Control Interview and Tracer
ส่วนที่ 5 Supply Chain Management and Evidence-Based Purchasing Interview and Tracer (to include review of contracted services) ตามลำดับ
ในช่วงเช้าก็ผ่านไปด้วยดี สำหรับการรายงานตามหัวข้อที่กล่าวมาข้างต้น เพราะผู้ที่รับผิดชอบในแต่ละหัวของเราคลินิคเรา เตรียมตัวและเตรียมความพร้อมมาอย่างดีมาก ในตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา พักเติมพลังกันก่อน แล้วตอนบ่ายกลับมาพบกันค่ะ
ละช่วงบ่ายก็มาถึง
ส่วนที่ 1 เริ่มที่เวลา 12.30 น. ตามเวลาของประเทศไทย เริ่มด้วย Individual Patient Tracer Activity โดยตรวจมาตรฐานในส่วนของห้อง OR , LAB และห้องเก็บสเปิร์ม ตามลำดับ
เจ้าหน้าที่ผู้ที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนชุด เตรียมความพร้อมมารอกันที่หน้าห้อง OR อย่างตั้งใจ
ต่อไป จะเป็นภาพลำดับการเดินตรวจในแต่ละส่วน คือ OR , LAB และห้องเก็บสเปิร์ม ตามลำดับ
ก็ผ่านไปได้ด้วยดีกับส่วนของ Individual Patient Tracer Activity ใช้เวลาประมาณ 1.30ช.ม ทีมงานกลับมาเปลี่ยนชุดตามปกติ และขึ้นไปพบกันที่ห้องประชุม เพื่อต่อในส่วนที่ 2 และ 3 ของรอบบ่ายต่อไป
ส่วนที่ 2 เริ่มที่เวลา 14.45น. ตามเวลาประเทศไทย ในหัวข้อ Facility Management and Safety Document Review
ในส่วนนี้ผู้ที่รับผิดชอบคือ คุณอาทิตยา เป็นหนึ่งในคณะกรรมการคุณภาพ ผู้จัดการฝ่ายธุรการ เป็นผู้รายงาน
วันที่ 2 เข้มข้นขึ้นเรื่อยๆผ่านไปเกินครึ่งทางแล้ว สำหรับการรับรองมาตรฐาน JCI เหลืออีกเพียง 1 วันนะทุกคน!!
และแล้ววันสุดท้ายของการตรวจการรับรองมาตรฐาน JCI ก็มาถึง วันที่ 28 กรกฎาคม 2564
วันนี้ทุกคนมากันแต่เช้าเช่นเดิม แม้อาจจะดูอิดโรยบ้าง แต่เชื่อว่าแรงใจยังเต็มเปี่ยมเกิน 100% แน่ๆ …..วันนี้ทุกอย่างจะผ่านไปด้วยดี เต็มที่นะทุกคน!!
เริ่มที่เวลา 8 .30 น. ในลำดับหัวข้อดังต่อไปนี้
1. Leadership for Quality, Patient Safety, Ethics, and Culture of Safety Interview
2. Medical, Nursing, and Other Health Professional Staff Education Qualifications Session
3. Closed Patient Medical Record Review
4. Undetermined Survey Activity
5. Survey Integration and Report Preparation
6. Conference with Leadership to Review Exit Report Findings
ในตลอดช่วงเช้า จะเป็นการรายงานและแสดงเอกสารสำคัญที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะเข้าร่วมได้เฉพาะผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องเท่านั้น ช่างเป็นอะไรที่กดดันและน่าตื่นเต้นสุดๆไปเลย
และในช่วงบ่าย เวลาประมาณ 15.00 น. วินาทีแห่งการรอคอยก็มาถึง “การประกาศผล”
ผลคือ
Deep & Harmonicare IVF Center ได้รับการตรวจรับรองจาก JCI (Joint Commission International) อย่างเป็นทางการด้วยคะแนนดีเยี่ยม
และDHC เป็นคลินิก IVF แห่งแรกของปี 2021 ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน JCI และมีคุณภาพความปลอดภัยระดับสากลเช่นเดียวกับองค์กรที่ให้การดูแลผู้ป่วยที่ได้รับรองมาตรฐาน JCI มากกว่า 900 แห่งทั่วโลกขอบคุณความมุ่งมั่นของทีมงานทุกคน
ด้วยความมุ่งมั่น และ ความพยายามทั้งแรงใจแรงกายของทีมงาน/พนักงานทุกคน ตลอดการเตรียมตัวและเตรียมพร้อมสำหรับการรับรองมาตรฐาน JCI ที่ผ่านมา เป็นการตรวจมาตรฐานรับรอง JCI International Certification Ambulatory Care ในครั้งแรกของ คลินิก Deep & Harmonicare IVF Center ของเรา และได้เป็นคลินิกแรกของปี 2021 อีกด้วย เราภาคภูมิใจในผลงานครั้งนี้เป็นอย่างมาก เราสัญญาว่ารางวัลครั้งนี้จะเป็นเพียงจุดเริ่มต้นที่เราจะก้าวนำไปสู่องค์กรชั้นนำ ด้านการรักษาภาวะผู้มีบุตรยาก ของประเทศไทย และเราสัญญาเราจะไม่หยุดพัฒนา.
VDO ประมวลเหตุการณ์การตรวจมาตรฐานJCI วันสุดท้าย
สนใจติดต่อ : Deep & Harmonicare IVF Center ศูนย์ปรึกษาการตั้งครรภ์ และ รักษาภาวะมีบุตรยาก
สอบถามการรักษามีลูกยาก : LINE : @dhcivf.th
ติดตามข่าวความรู้เรื่องรักษามีบุตรยาก ได้ที่ FACEBOOK : Deep & Harmonicare IVF Center
ติดต่อเรา : 093-7891313
About Author
